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UQ mobileの概要

UQコミュニケーションズ株式会社が提供しているUQ mobile(ユーキューモバイル)です。
ピンクレディーのUFOのイントロに合わせて深田恭子さん、田部未華子さん、永野芽郁さんの3名(3姉妹という設定)が、ピンクガチャピン、ブルームクとともにやり取りするCMは一度は目にしたことがあるのではないでしょうか。

UQ mobileのメリット

  • MVNO(格安SIM)の中で最も回線速度が出ている
  • 日中帯でも回線速度は十分出ている
  • 無料通話分に5分以内の通話または累積時間分の選択肢がある
  • データ通信無制限プランがある
  • 割引に種類もあり、また減額も大きい
  • キャンペーンをうまく活用するとかなりお得
  • 認知度が高い
  • 量販店の他、UQスポットもあり身近に店舗がある
  • TryUQmobileというサービスがあり、事前にお試し利用をすることができる
  • キャリア決済(auかんたん決済)が利用できる
  • 支払い方法に口座振替がある

MVNO(格安SIM)の中で最も回線速度が出ている

愛犬

今使っている環境より通信遅くなるときっとイライラしちゃうから不安なんだよね・・・格安SIMって遅いっていう噂も聞くし・・・
UQmobileはMVNO(格安SIM)中最も速度が出ていて、回線速度に不安はないよ!

管理人

UQmobileで遅いと感じたら、どのMVNO(格安SIM)でも間違いなく不満を持つでしょう! と断言できるくらい、UQmobileの回線速度は圧倒的なのです

全時間帯

上り:35.1Mbps 下り:10.7Mbps

混雑時間帯

上り:37.1Mbps 下り:12.2Mbps

参考 主要格安SIM 実効速度一覧RBB公式

他の各社についてもご確認いただくと、頭ひとつではなく抜きん出ていることがわかるかと思います。また他MVNO(格安SIM)が混雑時間帯に軒並み低速であるにも関わらず、減速することなく通信速度を維持できています。

なぜこの速度を出せるのか

よくauのサブブランドだから優遇されているんじゃないの?という噂や記事を見ますが、UQの説明ではそれだけの通信帯域を買っているからとのこと。少しわかりやすくすると、「水がめの水、100ℓの水を入れ替えるのに、2ℓのバケツと5ℓのバケツ、どちら使ったほうが早いでしょうか」という問題に対しての答えは「5ℓのバケツを使ったほうが早い」と考えるのが普通かと思います。5ℓのバケツって買うのも持ち上げる(維持する)のも2ℓのバケツに比べて大変労力(コスト)がかかります。このコストをUQは支払って最速の通信速度を維持しているということです。

日中帯でも回線速度は十分出ている

道が混雑すると渋滞が発生して移動時間ってかかりますよね?通信速度も全く同じで、大勢が利用する時間は回線が混雑して通信速度が低下します。UQは上記でも記載しているように十分な帯域(道路の車線数と考えてください)を用意しているため、混雑時間帯でもスムーズな通信を実現できています。他のMVNO(格安SIM)のほとんどが混雑時間帯に通信速度が著しく低下する中、通信速度を維持できていることはすごいことなのです。

無料通話分に5分以内の通話または累積時間分の選択肢がある

UQmobileの料金プランの内、ぴったりプラン、おしゃべりプランの特徴は以下の通りです。

おしゃべりプラン国内通話が5分以内、何度でもかけ放題となります。
※データ容量はプランのS/M/Lで異なります。
ぴったりプラン無料通話時間が設定されています。例えばSプランですと60分/月無料となります。
※無料通話時間、データ容量はプランのS/M/Lで異なります。

ぴったりプランとおしゃべりプラン、どちら選んだらよいか

皆さんは以下、どちらのタイプが自分に近いなと思いますか?参考にしてみてください。

愛犬

この日予約できますか?はい、はい、では予約したいです。予約者名は…

美容室の予約や飲み会会場の予約などでこんな会話されたことある方、多いのではないでしょうか?
思い起こしてみると5分程度の会話だったのではないでしょうか。
こういった通話が多い方にはおしゃべりプランでの契約がオススメです!

愛犬

今日こんなことがあってさー。…うん、今度遊びに行こうねー!

LINEなどのメッセージではなく、たまに声聞きたくなって通話することがあるという方にはぴったりプランでの契約がオススメです!

データ通信無制限プランがある

愛犬

データ容量の制限かかってゲームできない・・・データ買い足し過ぎなんだよな・・・

速度は出なくてもいいから、制限なくデータ通信ができるプランがほしい!
という方々の希望を叶えてくれるプランです。
ただしデータ無制限プランは通信速度に過度な期待をしないよう注意してください。

データ無制限プランデータ容量に制限がありませんが、送受信が最大500kbpsに制限されています。
※動画は厳しいかもしれません。
音声通話を付ける場合、「ぴったり」や「おしゃべり」とは違い無料分はありません。

割引に種類もあり、また減額も大きい

愛犬

家族みんなの契約をMVNO(格安SIM)に乗り換えたいのだけどどこがいいのかな?
UQmobileは1回線あたり500円割引される家族割があるからオススメだよ!

管理人

以下各種割引があり、割引額が他社に比べて大きいことが特徴です。

スマトク割/長期利用割引

ぴったり/おしゃべりプランを契約した場合に、ご利用開始月から25ヶ月目まで月額基本料金から1,000円割引され、26ヶ月目以降も長期利用割引で1,000円割引が継続されます。

イチキュッパ割

ぴったり/おしゃべりプランを契約した場合に、ご利用開始月から13ヶ月目までは、月額基本料金から1,000円割引されます。
2年目から1,000円の料金変動があるのはこの割引が外れるためです。

マンスリー割

回線契約と同時に対象の端末を割賦契約(分割)で購入した場合かつ指定プラン(ぴったり/おしゃべり)を契約した場合に、指定の金額を、ご契約2ヶ月目から25ヶ月目までの間月額基本料金を上限として割引されます。

ファミゼロ学割

概要

UQ mobile(ユーキューモバイル)から2018/12/1より受付が開始されました!今回特筆すべきは家族にも特典が付与されます!
本記事ではその詳細について記載したいと思います。

ファミゼロ学割とは?

  • 特典① 月額基本使用料が最大3ヶ月間無料(新中高生は最大5ヶ月間無料)
  • 特典② 次の機種変更までずーっとデータ増量が無料

特典①の対象者

申込時の契約者または利用者の年齢が5歳~18歳。加えて申込期間中に新規契約とUQ家族割の申込をされた家族。

特典②の対象者

申込時の契約者または利用者の年齢が5歳~18歳。

申込期間

2018年12月1日~2019年5月31日

対象プラン

以下プランのS/M/Lになります。

  • おしゃべりプラン
  • ぴったりプラン

ファミゼロ学割の詳細

愛犬

お得なのはわかったけど、基本料金がお得になるってことでいいのかな?
そう、オプション料金や端末料金は支払が発生するから注意してね!

管理人

愛犬

既に契約している場合、子供分を新規契約すれば既存回線にも適用されるの?
いや、既存回線には適用されないので注意が必要だね。すべての回線を同時に申し込む必要はなくて、期間中に追加契約した場合には適用されるよ。

管理人

愛犬

増量オプションの特典は24ヶ月目超えても適用される、という理解でいいのかな?
それで合っているよ!24ヶ月目で機種変更した場合は、今度は25か月間無料の施策が適用されるね。

管理人

CM(永野芽郁さん)

とりあえず永野芽郁さんがとても可愛いので貼っておきますね。。。

疑問質問

新中高生の定義を教えてください。

新中学生:2003年4月2日から2004年4月1日までに生まれた方。 新高校生:2006年4月2日から2007年4月1日に生まれた方。 以上が新中高生の定義となります。

ファミゼロ学割は申込が必要ですか?

いいえ、割引は申込不要です。2018年12月1日~2019年5月31日に契約された5~18際の契約者または利用者には自動的に付与されます。またそのご家族のかたも、期間内に契約かつ家族割を申込めば自動的に付与されます。

大学生は対象外ということですか?

19歳以上であれば対象外となります。学割という名称ですが対象は5~18歳となります。

対象となる子供の回線だけを解約した場合、残った回線の割引は対象外となりますか?

対象外となります。「ファミゼロ学割」の対象となる契約者または利用者との「UQ家族割」の適用が外れた場合、その前月分をもって割引の適用を終了します。

その他疑問質問については、以下公式ページからご確認ください。

参考 ファミゼロ学割UQ公式

下取りサービス

MNP新規、機種変更かつぴったり/おしゃべりプランを契約された方を対象に、これまでご利用されていた機種(他社の機種も可)を下取りいたします。下取り対象機種に応じて毎月の基本使用料から割引されます。(最大24回の分割割引)

参考 下取りサービス詳細UQ公式 参考 買取対象端末と買取額UQ公式

UQ家族割

家族で対象料金プランを複数回線ご契約いただいた場合、2回線目以降の基本料が毎月500円割引されます。(最大9回線までの子回線が割引対象となります)

キャンペーンをうまく活用するとかなりお得

愛犬

ただ契約するんじゃなくて、お得に契約したいのだけど・・・
紹介キャンペーンなどを行なっていることがあるから、公式ページをチェックするといいよ!

管理人

紹介キャンペーンは不定期に実施されており、期間内に紹介した人が契約すると、紹介した人もされた人も特典が受けられるキャンペーンです。第1弾はAmazonギフトコード2,000円、第2弾は基本料無料でした。

愛犬

それってつまり、プランLであっても無料になったってこと?
そう!プランLでも無料になったんだよ!しかも紹介されて契約した後に10人紹介なんてことになったら、11ヶ月無料だからね・・・すっごいお得なキャンペーンだったんだよ。次回は未定だけど、チェックしておきたいね。

管理人

認知度が高い

CMをかなりの量投入された効果もあり、認知度90%を超えています。身近に利用者もいるかもしれませんので、実際の使用感など聞いてみるのもいいですね。

量販店の他、UQスポットもあり身近に店舗がある

オンラインショップをメインにしているMVNO(格安SIM)がほとんどですが、UQ mobileでは量販店舗もベースとしつつ、最近では独自の街頭店舗(UQスポット)も増やしており、契約したい場合や困ったことがあった場合に相談しやすくなっています。ただし、できる業務に限りがあるため3大キャリア並みのサービスは期待しないようにしてください。
住所変更やプラン変更などはmyUQmobileにて行い、相談したいことや確認したいことがある場合は街頭店舗へ行くようにするのが管理人的にはオススメです。

参考 UQ mobile取り扱い店舗一覧UQ公式

TryUQmobileというサービスがあり、事前にお試し利用をすることができる

UQ mobileを無料でお試しいただけますよ!
というUQ mobileを契約することを不安に思っている方にはとても助かるサービスです。

何を借りられるの?試せるの?

大きく分けて、2つから選択します。

  1. 端末とSIMのセット
  2. SIMのみ

①の端末とSIMのセットは最新端末の性能確認やUQ mobileの通話品質・通信速度を確認したい方向けです。

②のSIMのみは自分の端末でUQ mobileの通話品質・通信速度を確認したい方向けです。
※SIMの差し替えが必要なため、自分の端末に合うSIMを選択する必要があります。

貸出可能な端末やSIMの種類は以下からご確認ください。

参考 貸出端末の在庫状況UQ公式

動作可能端末や対応しているSIMの確認は以下からご確認ください。

参考 動作確認端末UQ公式

試せるプランは?期間は?

試せるプランは一律、「データ高速プラン」となります。そのため通話を試したい場合は「通話アプリ」をダウンロードいただく必要があります。

期間は15日間です。なお受け取ってから15日間ではありませんので注意しましょう。
返却予定日は申し込み後に送信されるメールに記載がありますので必ず確認しましょう。

どんなことを試せるの?

公式ページに以下のように掲載されています。いろいろ試してみましょう。

申し込み方法は?

UQ公式HPからお申込みいただけます。
※後述もしますが、携帯電話をまだお持ちでない方は書面でのお申し込みとなります。UQお客さまセンター(0120-959-001)へ連絡し送付してもらいましょう。

参考 Try UQ mobileUQ公式

必要なものは?

  1. クレジットカード
  2. メールアドレス
  3. 携帯キャリアのメールアドレス、またはSMS可能な電話番号

①のクレジットカードはもし返却されなかった場合や破損が発生した場合に、端末代金相当額が引き落とすために必須となっています。
なお申込みと同時に与信枠の確保(実際に支払いはしていないが、利用可能額が減った状態)となりますのでご注意ください。
※返却後、一定期間経ちますと与信枠は解除されます。(期間はクレジットカード会社次第)

②のメールアドレスはYahooメールやgmailなど、フリーアドレスなどでも構いません。普段使うメールアドレスを使用しましょう。

③の携帯キャリアのメールアドレス、またはSMS可能な電話番号は、docomo/au/SBや一部MVNOが提供しているメールアドレス、もしくはSMSが利用可能な電話番号が必要です。
携帯電話をまだお持ちでない方は書面でのお申し込みとなります。UQお客さまセンター(0120-959-001)へ連絡し送付してもらいましょう。

申し込みまでどのくらいかかるの?

必要な手続きは以下の流になります。

  • STEP.①
    UQHPにアクセスし、仮認証を行いましょう
    参考 Try UQ mobileUQ公式

    こちらから申し込みへと進み、「メールアドレス」「携帯キャリアのメールアドレス、またはSMS可能な電話番号」の2点を入力します。

  • STEP.②
    本認証を行いましょう

    「メールアドレス」には本認証を行うためのURLが、「携帯キャリアのメールアドレス、またはSMS可能な電話番号」には本認証に必要なコードが送られてきます。
    本認証URLへアクセスし、コードを入力し本認証を行いましょう。

  • STEP.③
    利用したい端末を選択し、必要情報を入力しましょう

    利用したい端末を選択します。なお在庫のある端末しか選べませんので、その点ご注意ください。
    ※どうしてもこの端末を借りたい!という場合は朝方ですと在庫が復活しているようです。
    あとは個人情報(氏名や生年月日、性別、送付先の住所)を入力し、クレジットカード情報を入力します。
    アンケート項目が必須となっておりますが、無料のサービスですので正確に回答し協力しましょう。

  • STEP.④
    入力情報を確認し、申し込み完了しましょう

    入力情報に間違いがないか、特に住所を間違えると受け取れませんので注意しましょう。
    入力に間違いがなければ完了しましょう。なおこの際表示される申込番号は何かあった際の問い合わせに必要ですので控えましょう。

  • STEP.⑤
    受け取り

    日本郵便から送られてくるので、可能な限り早く受け取りましょう。
    受け取った日から15日の利用ではありません。受け取らずにいると返却日が近づいていきます!

  • STEP.⑥
    使ってみましょう!

    受け取った端末/SIMが使えるはずです。早速使って確認してみましょう。

  • 返却

    返却予定日までに返送しましょう。返却予定日は申し込み完了時に送られてくるメール等に記載がありますし、予定日が近づくとその旨の通知メールも来ます。
    なお返送は受け取った際と同じ状態(端末、SIMはもちろんACアダプタや説明書も入れた状態)とし、内包されている返送用伝票に必要事項を記載の上、最寄りの窓口(郵便局やコンビニ)で手続きしましょう。
    ※返送用伝票は失くさないようにしましょう。失くしてしまった場合、送料は利用者自身での負担となります。

キャリア決済(auかんたん決済)が利用できる

UQ mobile(ユーキューモバイル)において、auかんたん決済というキャリア決済が利用できるのですが、利用できる範囲が大幅に拡大しました!
その詳細について説明していきたいと思います。

前提

Amazonなどで利用するにはmyUQmobileからWow!ID連携を行う必要があります。
まずはauかんたん決済について説明させていただきます。

auかんたん決済の詳細

月額料金 / 申込要否

無料 / 申込不要

対応機種

UQ mobile製品およびGoogle Play™またはApp Storeがご利用いただける製品

利用方法

AndroidとiOSで設定方法が違いますのでご注意ください。

  • Androidをご利用のお客さまは、Google Play™でアプリケーションをご購入の際、「UQ mobileの決済を利用」をご選択いただくことでご利用可能です。
  • iPhoneをご利用のお客さまは、事前に「キャリア決済」を設定いただくことでご利用可能です。

iPhoneのキャリア決済の設定方法は以下の通りです。

  • STEP.①
    サインインしましょう

    Touch IDまたはApple IDとパスワードでサインインします。

  • STEP.②
    支払い情報を確認しましょう

    「お支払情報」をタップします。

  • STEP.③
    キャリア決済を設定しましょう

    「キャリア決済」、続いて「完了」をタップし、手順に従います。

利用限度額

ご契約者またはご利用者の年齢およびUQ mobileのご契約期間により、1ヶ月間にご利用いただける限度額が異なります。
※利用者登録がある場合、年齢は契約者・利用者のうち若い年齢でのご利用限度額設定となります。
ここでは個人契約の場合のみ、取り上げさせていただきます。

年齢 / 契約期間4ヶ月未満4ヶ月以上25ヶ月未満25ヶ月以上
13歳未満最大1,500円最大1,500円最大1,500円
13歳以上20歳未満最大10,000円最大10,000円最大10,000円
20歳以上最大10,000円最大30,000円最大50,000円

Wow!ID連携の方法について

このままですとAppleStoreやGooglePlayなどのアプリ課金でのみしか使えません。

以下の手順でWow!ID連携し、Amazonなどでも使えるようにしましょう。

Wow!IDの連携・設定方法

  • STEP.①
    myUQmobileにログインしましょう

    以下リンクからmyUQmobileにログインしましょう。

    参考 my UQ mobileUQ公式
  • STEP.②
    ご契約内容からWow!サービスを選択しましょう

    以下画像を参考に、ご契約内容を選択し、WowID!サービスを選択しましょう。

  • STEP.③
    Wow!IDを確認しましょう

    未設定ですと「Wow!ID」の項目は空欄になっているはずです。「こちら」を押下し設定しましょう。

  • STEP.④
    必要事項を入力し、確認コードを取得しましょう

    契約しているUQmobileの電話番号と契約時に設定した暗証番号4桁を入力し、「確認コードを送る」を押下しましょう。

  • STEP.⑤
    確認コードを入力しましょう

    ④で入力した電話番号宛に確認コードが記載されたSMSが送付されているはずです。その確認コードを入力し「次へ」を押下しましょう。

  • STEP.⑥
    Wow!IDを登録しましょう

    ・・・すみません。管理人はすでにWow!IDを登録していたようで、このようなメッセージが表示されています。未登録の方はガイドに従い登録してください。すでに登録済みの方はパスワードを設定しましょう。

  • STEP.⑦
    Wow!IDの設定を確認しましょう

    以下のように設定が完了した旨が表示され、myUQmobileの画面も更新するとWow!IDが表示されるようになります。

早速Amazonで試しに購入してみたので、その方法と利用結果の確認の仕方について説明します。

管理人

Amazonでの購入例

  • STEP.①
    Amazonで欲しい商品を選択し決済方法を選択しましょう

    欲しい商品をカートに入れ、送付先住所を選択し、決済方法を選択しましょう。 その際、支払い手段にauかんたん決済を追加します。

  • STEP.②
    Wow!IDの連携を許可しましょう

    以下画像のようにAmazonにWow!IDを連携してよいか確認が出ますので、許可しましょう。 なお暗証番号はUQmobile契約時の暗証番号ですので注意してください。

  • STEP.③
    購入完了!

    これで無事に決済が完了します!

購入した翌日、myUQmobileでも表示されることを確認しました

管理人

myUQmobileでの決済額の確認方法

今月いくら使ったのか、ちゃんと決済されているかをmyUQmobileで確認するための方法を以下に記載します。

  • STEP.①
    myUQmobileにログインしましょう

    以下リンクからmyUQmobileにログインしましょう。

    参考 my UQ mobileUQ公式
  • STEP.②
    料金案内からauかんたん決済明細照会を選択しましょう

    myUQmobileにログイン後、上部にあるメニューから「料金案内」を選択し、一番下にある「auかんたん決済明細照会」を選択しましょう。

  • STEP.③
    利用した内容を確認しましょう

    Amazonで決済した内容が表示されていますね。利用都度確認するようにしましょう。 ただしmyUQmobileに反映されるのは即時ではないため少し時間をおいて確認するなど注意しましょう。

よく現金化を調べに来る方がいますが、当然ながらオススメはしませんのでやめておきましょう。

管理人

支払い方法に口座振替がある

他のMVNO(格安SIM)の場合、クレジットカード払いのみという場合が少なくありません。UQ mobileではクレジットカード払いに加え、口座振替による支払いが可能です。

口座振替の申し込み方法

  • 新規契約時に申し込む
  • myUQmobileにて支払い方法を変更する
  • お客さまセンターに電話して支払い方法を変更する

UQ mobileのデメリット

  • 料金プランが複雑
  • 他MVNO(格安SIM)に比べて料金は若干高い
  • 低容量のプランがない
  • 他社(Y!mobile)の施策に左右される
  • 1日あたりのデータ容量に制限がある

MVNO(格安SIM)の中で最も回線速度が出ている

愛犬

ぴったりプラン、おしゃべりプランの他にデータ高速+音声プランもあってどういうメリットがあるのかわかりづらい・・・
契約拘束期間も違いがあるし、理解するにはちょっと苦労するかもね。。。

管理人

選択肢があることももちろん嬉しいのですが、UQmobileのプランはわかりづらくもあります。以下に各プランの特徴と契約拘束期間について記載をしますので、参考にしてください。

料金プランの特徴

おしゃべりプラン国内通話が5分以内、何度でもかけ放題 ※データ容量はプランのS/M/Lで異なります。
ぴったりプラン無料通話時間が設定されています。例えばSプランですと60分/月無料となります。 ※無料通話時間、データ容量はプランのS/M/Lで異なります。
データ高速プランデータ容量3GB/月が付与されます。 データ無制限プランとの違いは、通信速度が限度を超えない限り制限がないことですね。音声通話を付ける場合、「ぴったり」や「おしゃべり」とは違い無料分はありません。
データ無制限プランデータ容量に制限がありませんが、送受信が最大500kbpsに制限されています。 ※動画は厳しいかもしれませんね。 音声通話を付ける場合、「ぴったり」や「おしゃべり」とは違い無料分はありません。

契約期間拘束の有無、内容

  • ぴったり/おしゃべりプランは24ヶ月
  • データ高速+音声通話/データ無制限+音声通話は12ヶ月
  • データ高速/データ無制限プランは契約期間拘束なし

他MVNO(格安SIM)に比べて料金は若干高い

愛犬

他MVNO(格安SIM)だと数百円から契約できるプランあるけどUQ mobileにはないの?
UQmobileは音声付きプランだと1,680円からだね。。。

管理人

UQ mobileは他のMVNO(格安SIM)とは違い、大手3キャリアと他のMVNO(格安SIM)の中間に位置するMVNOです。
その為他のMVNO(格安SIM)にはある数百円からのプランは用意されておらず、多少高くても品質・サービス面で優位なプランを提供しています。他のMVNO(格安SIM)にて、音声通話プランに無料通話のオプションを申し込んで同等にしようとすると、UQ mobileより高くなることがよくあります。
デメリットと捉えることもできますし、メリットとして捉えることもできますね。

低容量のプランがない

愛犬

データ通信はほとんどしないしたまに電話くるくらいだから、低容量のプランがいいのだけど・・・
UQ mobileは3GBからだから、他のMVNO(格安SIM)にあるような1GB以下の低容量プランはないんだよね。

管理人

音声通話だけできればいいから、もっと安くしてほしい!というのをUQ mobileでは市場動向を勘案すると実現されないと考えています。もし音声通話だけできれば、と考えている方がいるようでしたら、UQ mobile以外で検討いただいた方が良いかもしれません。ただし、最近では音声通話もLINEなどのアプリで行う人が増えていますので、ある程度データ容量を持った音声通話プランを契約するのを管理人的にはオススメします。

他社(Y!mobile)の施策に左右される

愛犬

以前、たっぷりプランってあったような・・・
思い出しちゃダメ!!

管理人

Y!mobileと競争関係にありますので、Y!mobileが新しい施策を行うと、UQ mobileもそれに追随して同様の施策を行います。その為契約時のプランの内容が契約途中で内容が変わることがあります。サービスが悪くなる変更というのはありませんが(人によるところもありますが)、新しい施策がY!mobileから発表された際はUQ mobileの動向には注意するようにしてください。

1日あたりのデータ容量に制限がある

au回線を使っているMVNO全体に言える問題です
1日に6GBを超えるデータ通信を行なった場合、通信速度に規制が行われる場合があります。これはUQ mobileが実施していることではなく、回線を貸し出しているau(KDDI)のネットワーク設備の問題です。1日に6GBを使うことはほとんどないとは思いますが、通信が遅いなと感じた際にこのことを思い出していただければと思います。

料金プラン概要

UQ mobileで取り扱っている料金プランは以下4つになります。

おしゃべりプラン国内通話が5分以内、何度でもかけ放題となります。
※データ容量はプランのS/M/Lで異なります。
ぴったりプラン無料通話時間が設定されています。例えばSプランですと60分/月無料となります。
※無料通話時間、データ容量はプランのS/M/Lで異なります。
データ高速プランデータ容量3GB/月が付与されます。
データ無制限プランとの違いは、通信速度が限度を超えない限り制限がないことです。音声通話を付ける場合、「ぴったり」や「おしゃべり」とは違い無料分はありません。
データ無制限プランデータ容量に制限がありませんが、送受信が最大500kbpsに制限されています。
※動画は厳しいかもしれません。
音声通話を付ける場合、「ぴったり」や「おしゃべり」とは違い無料分はありません。

料金プラン詳細

プラン名月額月額(2年目)データ容量通話無料
おしゃべりプランS1,980円2,980円3GB1回5分以内かけ放題
おしゃべりプランM2,980円3,980円9GB1回5分以内かけ放題
おしゃべりプランL4,980円5,980円21GB1回5分以内かけ放題
ぴったりプランS1,980円2,980円3GB60分/月無料
ぴったりプランM2,980円3,980円9GB120分/月無料
ぴったりプランL4,980円5,980円21GB180分/月無料
データ高速プラン980円980円3GB– (音声通話不可)
データ高速+音声通話プラン1,680円1,680円3GB無 (20円/30秒)
データ無制限プラン1,980円2,680円無制限 (最大500kbps)– (音声通話不可)
データ無制限+音声通話プラン2,680円2,680円無制限 (最大500kbps)無 (20円/30秒)

ぴったりプランとおしゃべりプラン、どちら選んだらよいか

愛犬

この日予約できますか?はい、はい、では予約したいです。予約者名は…

美容室の予約や飲み会会場の予約などでこんな会話されたことある方、多いのではないでしょうか?
思い起こしてみると5分程度の会話だったのではないでしょうか。
こういった通話が多い方にはおしゃべりプランでの契約がオススメです!

愛犬

今日こんなことがあってさー。…うん、今度遊びに行こうねー!

LINEなどのメッセージではなく、たまに声聞きたくなって通話することがあるという方にはぴったりプランでの契約がオススメです!

データ量を追加購入(データチャージ)の方法

愛犬

月末も近いけど1GB追加したい…でもプラン変更するほどじゃないんだよな…
データチャージサイトで100MBから追加購入できるよ!

管理人

先に言っておきます。100MBを繰り返し買うことは大損なのでできれば500MBから買いましょう!
容量と価格表は以下の通りです。

まとめてチャージ(1GB)有効期間:90日1,000円
データチャージ(500MB)有効期間:90日500円
データチャージ(100MB)有効期間:90日200円

またデータチャージサイトなのですが、購入方法がわかりづらいので、ログイン後は以下の箇所を見つけて購入をされてください。


追加したい容量の箇所をクリックすると以下のように購入ボタンが表示されます。

契約期間拘束の有無、内容

愛犬

他社への乗り換えも考えているのだけど…
今契約しているプランによっては違約金が発生するから確認したほうがいいよ!

管理人

UQ mobileでは契約しているプランによって拘束期間に違いがあります。以下にまとめていますので、ご自身が契約されているプランと照らし合わせてご確認ください。

  • ぴったり/おしゃべりプランは24ヶ月
  • データ高速+音声通話/データ無制限+音声通話は12ヶ月
  • データ高速/データ無制限プランは契約期間拘束なし

最低利用期間内に解約された場合は、契約解除料(9,500円)がかかります。

契約期間の確認方法

myUQmobileにログインすると、トップページに「ご契約中のプラン」という表記があるはずです。
「ご契約期間」「次回更新月」について記載がありますので、こちらにてご確認ください。※ぴったりプランSの場合の例を載せておきます。

よくある質問

契約の仕方について

契約はどこでできますか?

主に以下3つの方法があります。
・Webサイト経由で申込み、契約する
・家電量販店、または街頭店舗(UQスポット)で申込み、契約する
・お客さまセンターに電話して申込み、契約する
Webサイトは当サイトに設置しているバナーからアクセスすることが出来ます。
家電量販店や街頭店舗(UQスポット)はこちらからご確認ください。
お客さまセンターへは0120-959-001へ電話し「2:UQ mobile」→「1:新規お申込みの受付」を選択して下さい。

支払期日、支払方法について

支払までのスケジュールを教えてください。

毎月1日から末日までの利用料金は翌月(請求月)に請求されます。その後請求月の10日前後に請求額が確定した旨の通知メールが配信され、請求月の26日(土・日・祝日にあたる場合は、翌営業日)に振替がされます。※クレジットカードでお支払いの場合はカード会社指定日となります。

クレジットカード以外にも支払方法はありますか?

口座振替でも支払可能です。本人様名義の金融機関の口座が必要となります。
対象の金融機関はこちらからご確認ください。

支払が滞った場合、どうなりますか?

1ヶ月滞った場合は督促状の発送までになりますが、2か月滞ると強制解約となり、そのうちUQからではなく債権回収業者から連絡がくることになります。(UQから債権回収業者に債権譲渡がされます)この場合強制解約されてしまう他に、再契約できなくなったり他社での審査に通らなくなるなどの影響がでることもありますので注意が必要です。

プランの変更について

プラン変更は可能ですか?

・ぴったりプランS ⇔ おしゃべりプランM(容量の変更)
・おしゃべりプラン ⇔ ぴったりプラン
・データ高速+音声通話プラン ⇒ ぴったり/おしゃべりプラン
の行き来は出来ますがそれ以外はできません!
例えばぴったりプランからデータ高速+音声通話プランなどはできません。

プラン変更はどうやったらできますか?

myUQmobileまたはお客さまセンターへの電話にて変更できます。

UQ家族割について

全ての料金プランで適用されますか?

いいえ、「UQ家族割」は、おしゃべりプラン/ぴったりプランにご加入の契約回線のみご契約いただけます。お申込みいただく親回線、子回線すべて、おしゃべりプラン/ぴったりプランのご契約であることが条件となります。

申込みはどこでできますか?

全国のUQスポット、UQ mobile取扱店にご来店、またはUQお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。

オンラインショップで契約した場合でも申込みできますか?

出来ます。回線契約のお申込み完了後、全国のUQスポット、UQ mobile取扱店にご来店、またはUQお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。

後からでも申込みできますか?

出来ます。全国のUQスポット、UQ mobile取扱店にご来店、またはUQお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。

申込みが出来る家族の条件ってなんですか?

UQ mobileの契約名義が、同一姓・同一住所のご家族を対象とします。
いずれかに違いがある場合は、家族である証明書(戸籍謄本、住民票、健康保険証、遠隔地用健康保険証、同性のパートナーシップを証明する書類など)をご提示いただく必要がございます。

同一名義複数回線でも申込めますか?

申込めます。ご契約者が、同一姓・同一住所で、ぴったりプランもしくはおしゃべりプランにご加入されている回線であれば、「UQ家族割」を適用できますので、同一名義でもお申込みいただけます。

同一名義複数回線でも申込めますか?

申込めます。ご契約者が、同一姓・同一住所で、ぴったりプランもしくはおしゃべりプランにご加入されている回線であれば、「UQ家族割」を適用できますので、同一名義でもお申込みいただけます。

テザリングについて

テザリングは可能ですか?

可能です。他のMVNO(格安SIM)ではiPhoneのテザリングができないこともありますが、UQ mobileにおいてはその心配は必要ありません。

他社に移動(MNP転出)する場合について

MNP予約番号はどこで取得できますか?

お客さまセンターへ電話しMNP転出したい旨を伝えると取得することが出来ます。

キッズ/シニア向けの端末やプラン

キッズ向けの端末やプランはありますか?

ありません。プランとしては近いものに学割がありますが、申し込める期間が限られていることと、割引が一時的なものであることからキッズ向けとは言い難いところがあります。お子さんを有害サイトから守りたい、アクセスさせたくない、ということであればフィルタリングサービスがオプションとしてありますので、そちらを検討いただくと良いでしょう。

シニア向けの端末やプランはありますか?

ありません。ただY!mobileが実施していることから、近いうちにUQ mobileでもシニア向けの端末やプランまたは割引が発表されると踏んでいます。※Y!mobileが実施すればUQ mobileは基本的に追随します。

UQ mobileへの問い合わせについて

問い合わせにはどんな方法がありますか?

・お客さまセンターに電話
・チャットで問い合わせ
・メールでの問い合わせ
・実店舗に行って問い合わせ
上記4つの方法が、問い合わせをする方法となります。下段にそれぞれの問い合わせ方法を記載します。

お客さまセンターの問い合わせ番号は何番ですか?

・新規お申し込みの受付・ご相談 :0120-959-001
・お申し込み後の手続き・お問合せ:0120-929-818
問い合わせ内容によって番号入力が必要ですので、詳細はこちらからご確認ください。

チャットでの問い合わせはどうやったらいいですか?

こちらのページにある「チャットで相談する」もしくは、UQHPを見ていると表示される問い合わせ入力欄からチャットを行なってください。前者はロボット回答ですので難しいことは相談できません。※定型的な問い合わせのみ対応です。オペレータとチャットを行いたい場合は必ず後者を実施してください。

メールでの問い合わせはどうやったらいいですか?

こちらのページにある「WEBフォームでのお問い合わせ」を選択し、操作を行なってください。

近くにある実店舗(量販店、街頭店舗)はどこにありますか?

こちらのページにから検索を行なってください。また一部店舗によって、問い合わせ内容に回答できない場合もありますので、訪問する前に電話確認するのが良いでしょう。

UQ mobileポータルアプリについて

UQ mobileポータルアプリではどんなことができますか?

・データ通信モードの切り替え
・データ通信容量の確認
を行うことができます。

データ通信モードって何ですか?

以下の2つを選択することができます。
・高速モード:普段何もしなければこのモードとなっています。動画視聴やネットサーフィンなどにもストレスを感じることなく利用することができます。
・節約モード:ぴったり・おしゃべりプランの場合送受信最大300kbps、その他プランの場合200kbps、つまりデータ通信速度を大幅に落としての通信を行うモードです。切り替えを行わない限りこのモードにはなりません。利点はデータ通信容量を消費することなく、データ通信を行えることです。明らかに速度は下がり動画視聴は辛いものとなりますが、あまり携帯を操作することのない方はこのモードでも支障はないかと思います。

UQ mobileポータルアプリではどこから手に入れることができますか?

iPhone/Androidそれぞれ提供されていますので、各ストアからご確認いただくか、こちらの公式サイト経由で入手いただくとスムーズです。

auとの連携について

UQ mobileではauとの連携はないのですか?

Wowma!と呼ばれるショッピングサイトで利用できる500円分のクーポンを取得することができます。なおこれは1回限りではなく毎月取得可能です。取得はmy UQ mobileにログイン後、トップページ中段にある「便利なオプションサービス」からご確認ください。

UQ WiMAXとの連携について

UQ mobileではUQ WiMAXとの連携はないのですか?

ありません。それぞれ別のサービスとなりますのでそれぞれ契約を行う必要があり、また連携や割引といった特典もありません。